“人的一生，不是在办证，就是在办证的路上。”昨日，市政协委员曹志伟再次亮出一张“人在征(证)途(图)”，反映公民个人办证多、办证过程繁琐、办证难的问题。根据他的调研，每个人一生常用的证件就有103个，向不同的部门反复提交重复的材料，仅身份证一项就要提交73次。（2月20日，人民网）

证件作为社会公民的身份标签，承载公民的信息，是国家的一种管理方式，直接关系着社会秩序的正常运行。“人生证图”表面看有些夸张，却是公民办证艰辛的最真实的写照。在现实生活中，一些行政部门部门不作为，在群众诉求面前推诿扯皮。公民磨破了嘴，跑断了腿，钱花了，精力费了，证件到最后没办下来，“办证难，难于上青天”的残酷现实令人唏嘘。更有一些部门，利用审批权收刮民脂民膏，为有钱人开辟“绿色通道”，穷苦百姓只能在门边打转转。

笔者认为，要变“囧途”为“正途”，要想解决“办证难”，政府部门就要大刀阔斧搞改革创新。一改作风，树立现代化人本管理理念，把“等群众办证”转变为笑脸“为群众办证”；二改模式，建立公民信息大数据库存网，增加信息共享，精证简证；三改行政审批，规范并优化审批流程，合理配置资源，提高办证效率；四除“关卡”，减除办证过程中人为设置的关卡，公开办证过程，畅通办证流程。

在全国群众路线教育实践活动开展如火如荼的之时，“办证难”问题无疑是四风问题最集中的表现，要想真正走好群众路线，真正为群众做一点好事，做点实事，真正从源头清除“四风”之垢，政府部门就要拿出诚意，从小事做起，从与人民群众生活最密切的事情抓起，真抓实该，狠抓严改，才能真正走好党的群众路线，才能真正走到群众的心坎上。