在送货过程中，京东配送机器人自主停靠配送点，由雷达+传感器进行360度环境监测，自动规避道路障碍与往来车辆行人，准确识别红绿灯信号并做出相应决策，做到了自动化配送的全场景适应。一路上，配送机器人智慧化的表现引得许多路人驻足观看，在即将到达目的地时，后台系统将取货信息发送给用户，用户可自由选择人脸识别、输入取货码、点击手机APP链接等三种方式取货，十分方便。

在智慧化解决“最后一公里”配送难题上，京东一直用技术创新和不断应用提高消费者的物流体验。本次配送场景既包含小区配送、办公园区配送，还可以完成配送站到快递员之间的中短距离往返接驳，极大地减少了人员往来次数，提升了运营效率。

以往配送员需要频繁往返于配送站与服务片区来完成订单补货，现在通过配送机器人的帮助，配送员只需要负责所辖配送地区内的最终订单配送，由配送机器人不断从配送站把货物运输到配送员面前，让机器人与配送员组成最后一公里配送的最佳“CP”。

市民接到京东配送机器人发出的取货通知后，输入验证码取货。

规模应用全面布局，持续提升消费者体验普及智慧物流

依托在无人仓、无人机、无人车等无人科技的不断创新应用，京东正在构建地空一体智慧物流体系，其中末端配送是关键一环。就在今年618前夕，京东配送机器人刚刚宣布开启量产之路，同时将无人车总部落户长沙，拉动当地智能物流设备和服务类机器人制造产业发展，推动京东无人车项目立足长沙，辐射全国。

持续提升消费者配送体验，推动智慧物流普及推广，目前京东已经在北京、上海、天津、广州、贵阳、武汉、西安等数十个城市就配送机器人项目的应用开展布局，随着运营范围的持续扩大，京东将为消费者提供更加流畅、高效、便捷的购物配送体验，利用自身在智慧物流技术与落地上取得的积累和成果，为618全球年中购物节提供有力支撑。

在此前召开的618 JD CUBE大会上，京东表示正通过技术创新不断打破想象的边界，基于在智慧物流领域的不断突破，将京东无人科技紧密结合在一起，成为未来京东物流配送的支柱力量。把无处不在的无界物流体验带到消费者身边，京东配送机器人正在以科技消除“最后一公里”的配送障碍，让消费者感知无人科技带来的魅力。随着无人科技在整个社会的广泛应用，必将大幅降低全社会的供应链成本，提升效率，创造出更大的价值，为无界零售拓展出更加广阔的服务空间，为用户体验的再一次升级带来质的飞跃。