东南网10月6日讯（福建日报见习记者 张辉 通讯员 杨特团）9月30日，漳州市芗城区法院民一庭内，黄志丽刚审理完一起民事纠纷案。

法庭内，一锤定音；法庭外，她的工作却远未结束。

“再公平的判决，也不能让每个当事人都服判息诉，还需更多耐心的释法析理，让当事人感受到公正。”在她看来，一个法官的使命在于忠于法律，然而，冰冷法条的背后，还有人情冷暖。只有同时解开当事人的“法结”与心结，才能让法治真正走进老百姓的内心。

黄志丽有自己的工作法——调查研究贯穿始终，亲和调解贯穿始终，释法析理贯穿始终。

办案不能“捣糨糊”

1995年，黄志丽进入芗城区法院，此后，从一名书记员成长为法官。十多年的基层审判实践，她交出亮丽的成绩单：自2001年开始独立办案以来，共审结民商事案件5034件，无一发回重审、无一撤销改判、无一申诉信访。

这些数据背后，是她对司法公正的一套独到“算法”。

“我深知‘100-1=0’的道理，必须深入调查研究、探求案件根源、理清案件证据，让裁判还原客观真实。”对黄志丽而言，公正是老百姓的诉求，更是法官的归宿，“老百姓来到法院，多少带着不安和疑虑。只有公正处理好每一个案件，才能让群众信任司法。”

2011年，她接手一起遗产纠纷案——陈老汉去世后，其子陈某私自领走7万多元遗产，继母黄某将陈某告上法庭。审理中，陈某称自己支付了高额丧事费用，黄某却坚持只认正式发票，双方争执不下。

“闽南丧礼程序复杂，大部分项目缺少发票，若仅凭不足3000元的票据判定丧事费用，对被告不公平；如果单凭被告一句话就认定丧事费用达2万多，也无法让原告信服。”黄志丽认为，办案绝不能“捣糨糊”，“井越淘，水越清；事越摆，理越明”。她带着书记员，深入陈某所在村庄走访，跟村干部、村民一一核实确认陈老汉丧礼详情。

不久，她便将一份完整的丧礼项目清单放在黄某面前。“煮饭要放米，讲话要讲理。你应得的，一分钱不会少，但有些费用你不能不认啊。”最终，在陈老汉的遗像前，陈某把3万多元归还继母。

坚决不做“甩手掌柜”

法律视角下的公正，白纸黑字，界定清晰。然而，法律条文之外的人情冷暖，却复杂得多。

初任审判员时，黄志丽受理了一起土地纠纷案。理顺这起案子并非难事，她依法做出判决。

然而，当她回访时发现，这起土地争议夹杂着亲情纠葛，被告的90多岁老祖父临终时含恨说“一个小小猪圈，毁了三代人的亲情”。

“到底什么样的公正，才是群众需要的呢？”这件事深深触动了黄志丽。

此后，她坚决不做“甩手掌柜”。法庭上公正断案，法庭外，她不断给自己“增负”——“做一个脚下永远沾着泥土的法官”，“只有把公正裁判与释法说理相结合，才能真正做到案结人和”。

在一起邻里纠纷中，陈某状告蔡某，指其利用自家外墙盖楼，影响自家通风采光。黄志丽厘清事实后，依法判决蔡某恢复房屋原状。然而，蔡某态度强硬：“我就不拆！”

为实现案结人和，她几次敲开蔡家的门，结合闽南建筑习惯和乡土风俗，摆事实，讲法律，道人情。一番苦口婆心之下，蔡某的妻子终于道出实情：“老蔡知道你判决公正，可是，这房子好不容易才盖起来，怎么拆？”

摸清了症结，黄志丽心里有了底，马上联系技术人员和施工队，拿出解决方案——在不影响结构的情况下，科学拆除，为两套房屋通风采光留出足够的空间。

她的这次跟踪服务，不仅化解了难题，还让两家人握手言和。

“只有深入群众调查研究，查清案件事实真相，妥善修复受损关系，才是群众需要的公正。”黄志丽延长了司法服务的链条，为此付出巨大的劳动量——19年来，她加班加点2600多天，相当于多工作7年多。

用真诚去打动他人

其实，黄志丽做“和事佬”，不仅是事后，更经常是事前。

在她看来，民商纠纷与其对簿公堂，不如以和为贵。她坚持调解优先，尽量将矛盾化解在庭外。十几年来，她深入乡村、社区，走访近万名当事人，摸清当地民风民情，以便更有针对性地做好调解工作。在她办理的案件当中，和解撤诉率达到90%。

同行们都说，她是个调解能手。黄志丽说，调解工作，更多需要法官转换角度，设身处地为人着想，“除了要有法律知识和审判技巧，还应用真诚去打动他人”。

农民工许某摔下脚手架，高位截瘫，雇主垫付部分医药费后拒绝赔偿。许某妻子为索赔，索性将丈夫扔在工棚里不管不问，以此相要挟。“当我赶到时，许某在办公桌上已躺了一夜，大热的天，浑身屎尿，蚊虫满身，他妻子却忙着和雇主争吵。”此情此景，让黄志丽很揪心。她没立即去规劝双方，而是卷起袖子，端来一盆水，用毛巾

细心地为许某清洗，一口口地给他喂水，轻声地安慰他。

黄志丽的举动让许某的妻子脸红不已，赶紧接过毛巾。黄志丽与她长谈，同时与雇主协商赔款，让双方终于达成协议。

第二天，许某收到赔款，哽咽着对黄志丽说：“多亏你的开导，我老婆回去后也跟我认了错。”黄志丽依然做“和事佬”：“你老婆要打工又要做家务，还要照顾你，很不容易，你也要多体谅她。”

2012年6月，“黄志丽法官工作室”在南坑街道办事处成立。从此，她每周两次进社区、下农村，开展巡回办案、诉前调解、法律咨询、化解涉诉信访问题、宣传法制知识等，与百姓零距离接触，提供“最后一公里”的法律服务。

至今年8月，“黄志丽法官工作室”共为群众答疑解难474次，帮助群众解决实际困难59件次，巡回办结案件94件，诉前联动化解民事纠纷505件。

目前，芗城区已有5个“黄志丽法官工作室”进驻社区与乡村。

黄志丽获得“全国优秀法官”“全国法院办案标兵”“全省十佳法官”等荣誉，然而，她更喜欢人们喊她“丫头”“闺女”“妹子”。“走在路上，常会有人这么跟我打招呼。有朋友听到，觉得太土了，但我觉得很亲切，是对我工作的肯定。”