李姓男子的女儿表示，父亲因插鼻胃管无法以口进食，店员同意只算六名大人、一名孩童消费额。但才坐下没多久，温姓副店长即走过来，要求她父亲坐到候餐区，不可跟大家坐在进食区；家人表示李男无法吃东西，只是坐在一起陪大家用餐。

但温姓副店长口气不佳说“谁知他会不会偷吃别人的？我们没办法请工读生顾着。”还说“我怎么知道病会不会传染？”李的女儿说，双方争执十多分钟，温姓副店长最后虽同意让父亲和家人坐在一起，“但她坐在柜台一直监视我们”。

李的女儿说，父亲非常难过，觉得遭到歧视、羞辱，回家后拔掉鼻胃管，家属气得向总公司投诉。

昨天下午，温姓副店长向李姓男子下跪道歉，哭说“阿伯，对不起，我不是故意的，很对不起！”

郭姓店长说，李姓客人一家人常到店里吃火锅，太太看过他们，之前都没有拒绝李姓客人，这次不知为什么会这么做，当天他不在店里，后来知道太太这么做觉得很意外，“她确实做错了，请大家原谅她。”前晚妻子已向总公司提出辞呈，对自己的行为负责。