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汽车用户抱怨率同比升1.2%
2010-10-20 08:33:39
??? 由中国质量协会、全国用户委员会今日发布的2010年全国汽车用户满意度测评显示,2010年中国汽车行业用户满意指数为78分,与去年持平。而汽车用户平均抱怨率为16.1%,比去年提高1.2个百分点,其中用户对产品质量抱怨占70.6%,比去年提高11.2个百分点。(东南网手机版)
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