没有一张床位，而是通过电话、网络等信息管理系统，在接收到居家老人发送的需求指令后，为老人提供洗衣、烧饭、修理水电、陪同就医、文化娱乐等多项具体内容，而老人在支付费用后，可以享受到便捷的上门服务。（7月5日《中老年时报》）

虚拟养老院可以说是一所没有围墙的养老院，它的优点显而易见。一是可以缓解养老机构一床难求的困难。二是不用离开熟悉的环境。对于老年人来说，一下子要离开生活了几十年的老住宅，也有点故土难离，毕竟熟悉的生活环境对老人安度晚年也非常重要。三是养老机构的日常生活比较程式化，老人的作息安排、饮食起居相对比较固定，而在家养老则能个性化一些，老人的生活可以比较“随便”一点。

就虚拟养老院的运营模式来看，其优势也非常明显。首先，政府搭建一个养老平台，由企业根据自己的专业来为老年人提供照护、清洁、饮食、医疗等服务，这样社区老人不必要再享受统一标准的服务，完全可以根据自己的经济和身体情况，按照服务菜单各取所需，再由服务人员来提供上门服务。再者，科技的发展为虚拟养老院的运作提供了技术保障。通过互联网+搭建的这一平台，实现管理信息化，大大提高数据的整合能力，提升养老产业的层次，真正实现智慧养老。

实践中，虚拟养老院也存在着一些问题。一是消费问题，许多人一想到居家养老就认为应该免费或低收费，其实合理的价格更有利于提高服务企业的造血功能。二是人才的短缺问题，建议劳动部门可以开展为养老服务技能的免费培训，并适当提高上岗人员的福利待遇和工作荣誉感。社区医院的医生应该为高龄和卧床的老人提供更好的上门服务，医养结合得好不好，同样是关系到虚拟养老院能不能办好的关键因素。

总之，虚拟养老院虽然有个“虚”字，但它提供的服务却是实实在在的。老人只要一个电话，或是在手机上轻轻点击一下，就能足不出户享受到生活照料、康复医疗和精神关爱等多种服务，全面提升了老人居家养老的生活品质，值得各地去积极试点和推广。