近期，不法分子用170号段来诈骗大幅上升，23天内共达到了601起，日均26起。“电话诈骗案件高发，170号段谁来管？”这已成为不少人关心的问题。记者多次联系厦门市通信管理局的相关负责人洪先生，他都只是表示：“该配合和支持的都会做，但我们只做不说。”（9月30日《海西晨报》）

170开头的号码，是由虚拟运营商提供的专属号段。所谓虚拟运营商，是指民营企业租用三大运营商的基础网络，相当于“批发商”，一次性从传统运营商“批发”大量的手机上网流量、语音通话分钟数、短信数，再向用户发放的一种销售模式，它的特点是不用实名登记。

而此号段的号码所以倍受青睐，正是一些人看到它有“不用实名登记”的漏洞可钻。因为从今年9月1号起，原则上全国所有的手机用户都实行实名制，一些不法份子于是纷纷“转移阵地”，改用170号段进行诈骗。其次，由于170开头的电话号码归属虚拟通讯运营商，很难在第一时间做出拦截，甚至连号码卡归属哪一家虚拟运营商都无法查明，这些都是有人利用170号段进行电话诈骗的原因。

然而，正是因为存在着对170号段查询难、追踪难的现实困境，有关部门在信息披露方面就更应该准确及时，以便让民众了解170号段诈骗的基本特点，建议市民正确的处理此号段的方法，及时披露部分诈骗案件的进程等。虽然说在查询、追踪电话诈骗的过程中，“做”的确很重要，也往往能直达要害。但是如果光做不说，只会让一些不明真相的群众前仆后继的“中招”。再说了，你连做了什么，怎样做，做到什么程度都懒得交待，谁又知道你到底做没做呢？

在互联网应用如此普及的今天，信息发布渠道甚至都到了千里传音、隔空交流的程度。电话诈骗案件高发并引起市民热议后，有关部门的权威发布，一定要及时跟上。要针对舆论导向作出有针对性的说明，这是保障公众知情权的基础。更重要的是信息的披露本身就是应对政府信任危机的有效手段，因为通信管理局作为通信市场的行政部门，其基本职现就是维护通信管理市场的基本秩序，当市场秩序受到破坏，需要正本清源的时候，当然需要通信管理局发出自己的声音。

所以从本质上说，“只做不说”体现了行政管理部门的傲慢和不作为意识，根本就是“不回应”、“不发声”，说得更严重一点，是行政失职的表现。国务院《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，把进一步做好政府信息公开工作作为提升政府公信力的重要举措。各级行政机关一定要健全和完善信息沟通和发布机制，依法公开掌握的信息，在面对类似170号段电话诈骗的行为时既做又说、边做边说，改变面对公众关切时“不回应”、“不发声”的傲慢做法。