近日,京东商城因为“刷单”问题引起社会关注。国外一家投资咨询机构发布报告称,京东销售额存在虚报,也就是传说中的“刷单”。不止京东一家,伴随网购的火爆,有关电商平台“刷单”的报道屡见不鲜。业内人士指出,“刷单”行为普遍,意味着电商平台的数据“注水”严重,其商业信用可想而知。 有必要指出两点,一是从整体上讲,电商的发展创造了一个新的消费时点,带来了新的生活方式,即使电商自身有些问题,也不应该否定电商的整体进步性;二是关于刷单的传闻,决不仅仅发生在京东一家身上,这几乎是所有电商的传说。 电商刷单就相当于吹牛。只是区别在于,一般人吹牛只能过过嘴瘾,可电商吹牛却能够带来实惠。现在电商竞争很是激烈,而消费者的购买行为很大程度上依赖销售榜单、购买评价等。如果一款商品没有成交量、没有好评,不仅很难进入消费者的视线,即便消费者看到了一般也不会下单。刷单与商家的评级、攒钻等息息相关,能够带来一系列的虚假数据,如虚假的销量、虚假的竞争力、虚假的信用等。而且,电商平台同样从中受益,有利于整体宣传,在平台竞争中胜出。 正是因为刷单存在着这么大的好处,甚至已然成为“爆款法则”“竞争利器”,所以一直有一种说法,“刷单在某种程度上,已经成为商家和平台之间的潜规则。”利益之下,不难理解,现在几乎所有电商平台都提出打击刷单行为,甚至一年开出几千万的罚单,但刷单还是屡禁不止。 在道德上,诚信可谓是“主德”;对于市场经济来说,诚信可谓是“底线中的底线”。正是出于对不诚信行为的零容忍,所以对刷单再重视都不为过。既然提到重视,那就跟吹牛报税一样,惩罚不可避免。可在市场上,电商们还真是“吹牛不报税”,最起码报得不够不充分。 4月27日,一则题为“多地天猫店主被约谈补税,销售额超80万补28%”的新闻在网络上引发热议。可想而知的是,如果电商们“吹牛报税”,那么巨大的吹牛成本,将产生极大的倒逼效应。这也是许多国家的惯行做法。比如说在德国,电商如果刷单的话,那么每一笔成交记录都会成为纳税依据,到最后吹牛不仅无利可图,反而会拖垮电商——这也是德国电商很少刷单的原因所在。可这条新闻并没有下文,甚至还有消息称,只要刷单提供证明就可以不计入销售额。 从本质上讲,刷单行为是一种不诚信行为,侵蚀了正常市场秩序。也就是说,电商吹牛不仅应该在税务部门那里通不过,在工商部门那里也不能被容忍。可现实是,不仅很少看到“刷单纳税”,甚至也很少看到电商因为刷单受到工商部门严惩的。可以把这理解成为是对电商发展的保护。保护是应该的,但保护也应该讲原则、有底线。明明刷单现象如此普遍,刷单危害如此重大,却受不到任何约束和惩戒,这个市场还有什么公平和健康可言? 别让电商们“吹牛不报税”。当前,在谴责电商刷单的同时,更应该形成共识,拿出解决问题的决心和办法。需要知道,刷单不仅违反了诚实守信的商业规则,而且在企业之间构成了不公平竞争,不利于发展电商业务。也就是说,打击刷单行为,不仅是维护市场秩序的要求,也是实现市场持续健康发展的保证。 |
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