有网友微博爆料：14日，义乌工业园区张浒村村民80岁老人下跪向官员哭求反映问题，官员面对下无动于衷还笑容灿烂。中午，义乌工业园区针对此事回应称，真相并非如此，期间有村民跟该工作人员打招呼，他礼节性微笑回应。（7月15日，人民网 ）

祸起“微笑”，这已经不是首次。从广元的“微笑处长”，再到“笑对溺亡儿童”的街道干部，再到“微笑局长”杨达才，都曾“跌倒在这坑里”，并最终断送了自己的政治前程。不管这“微笑”中蕴含什么感情，一个表情就将官员带入舆论漩涡，的确值得我们思考。

官员也是人，人有“七情六欲”，也自然有“喜怒哀乐”。在现实中，也的确有些人面相偏温和，满脸堆笑成常态，在某些严肃情境下，他们也难“调控”表情。但是，从另外一种人之常情来说，任何一位官员，出现在大众面前，代表的就不是他个人，代表的是政府的形象，就有责任管理好自己的一言一行，其中当然包括面部表情。面对八十岁的老妪跪地哭诉，不管是瞬间表情还是“自然流露”，确实不妥。

要知道，在人人都有麦克风的年代，网络是个放大镜，官员的一举一动一旦进入纷繁复杂的网络世界，其产生蝴蝶效应的速度、广度和深度，都是惊人的。不能不说，现在一些官员还不习惯于时刻被监督，媒体素养不高。官员“不适时宜”的微笑，经过网络的传播，必定会引起社会的广泛关注和公众的质疑。如果质疑得不到回应，事件得不到妥善处理，就可能会引发更大的危机，从而演化为政府的公共危机事件。

不管是公众过度解读还是官员言行失准，这次的“微笑哥”事件给官员们提了个醒：仪容、言行得当，是做官员的职业素养与道德品质。作为公仆，应该树立应对网络危机事件的强烈意识，时刻注意自己的言行举止。当然更为重要的是，各级官员都应对民众际遇多些切肤体感，真正实践为人民服务的承诺，把自己的思想感情融入到群众的欢乐和疾苦之中，自然会真心诚意为群众的成功而欣喜微笑，也就不用纠结表情的问题了。