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创新,需要一种会“玩”的精神

2014-06-05 08:26:26?杨  骏?来源:新华每日电讯  责任编辑:林锦   我来说两句
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外行凑热闹,内行看门道。苹果公司每年的全球开发者大会,不但是“果粉”的节日,也是IT业创新的风向标。

今年的全球开发者大会着实令不少人大跌眼镜。MAC电脑和手机操作系统的各类创新一改往日的高大上,超高的分辨率,更快的速度,新奇的应用不再是重点,与用户一起“玩”成了主题。往日高居神坛的苹果,摇身一变成了“顽童”,且“玩”得不亦乐乎。

疑似借鉴中国微信的iMessage社交系统改进版,类似美图秀秀一类的照片“智能编辑”系统,电脑和手机无线互联,以及让电脑来拨打呼叫手机……这些小打小闹,跟风炒作般的微创新,想象力水平似乎不及往年大会,甚至低于用户想象。凡此种种,让人们惊叹,苹果创始人乔布斯营造的引领时代的高大上,何时变成了“小玩闹”?

苹果的变身,似乎没有过渡。而这种变化,与之前其对手——谷歌公司大肆宣传的个性化和定制化战略不谋而合。毕竟,博眼球、求新奇的时代,已慢慢变成了博“粘合力”的时代。

一些资深“果粉”或许会对大会展示的“奇技淫巧”不屑一顾。然而举目四望,哪家企业不是在努力适应用户,倾听用户心声?粘住用户,才是移动互联时代最大的竞争力。作为移动互联和社交网络曾经的主要推动者,苹果最终也不得不放下身段,适应自己推动的这个时代。

于是,在iOS8手机操作系统上,iMessage功能得到了较大改进,加入了群组、语音信息、短视频信息等功能,其用户体验与微信十分类似。

实际上,安卓系统在4.3上的环聊早已实现类似功能,苹果算是后来者。但正是看到了微信等语音视频社交系统的飞速发展,苹果才不惜拾人牙慧、改进系统,其中似乎也暗藏着通吃天下的野心。

沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。IT业的竞争看似热闹非凡,实则你死我活。超越是常态,粘住用户才是硬道理。

我们看到太多微创新的例子,不是自娱自乐,而是与用户同乐,着力加入新的功能,就算修修补补,也能打败对手。腾讯的发展历程就是这样:一步步积累微创新,最终促成大创新。

1996年,社交聊天工具ICQ诞生,瞬间风靡全球。然而,由于故步自封,它逐渐被QQ、MSN等聊天工具反超。后者,正是靠着和用户一起“玩”,奠定了胜局。

比如,ICQ的全部信息存储于用户端,一旦用户换电脑登录,以往添加的好友就会消失,而QQ的用户资料存储于云服务器,在任何终端都可以登录聊天;其次,ICQ只能在好友在线时才能聊天,而QQ首创离线消息发送和隐身登录功能,可以随意选择聊天对象,可以有自己的个性化头像……正因如此,QQ才粘住了越来越多用户。

说创新,许多人还认为是科技上的硬突破,然而又有多少企业,死抱着硬创新中上万的专利走向没落?柯达、诺基亚、摩托罗拉……这些名单还在加长。

这些年踏着对手尸体前进的苹果,其实最清楚,如果一时引领不了用户,那么就必须学会适应用户。否则,抱着再多的硬创新,一着不慎,也会陷入被动。

小玩闹似的创新,核心技术其实都是现成的,并非大突破。但一旦开发者根据用户心理需求,加以创新利用,就会变得竞争力十足。这样的创新,何乐而不为?

苹果的放下身段,似乎预示着IT业竞争的新动向。于对手,这是“逗你玩,跟你玩”,于用户,则是“一起玩”,但绝不再是从前那个闷头自己玩、把结果兜售给粉丝的苹果。

创新,需要一种会“玩”的精神。苹果“玩”了,但其对手何尝不是?要在未来市场独占鳌头,也许就取决于谁能“玩”得更有水平。

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