江苏省监狱管理局举办“媒体·网友看监狱”活动。记者发现每个监舍的门口都有一块板子，在每个服刑人员姓名下面有笑脸和哭脸的牌子，能反映服刑人员的心理状态，方便狱方及时进行心理危机干预，监狱还设有发泄的模特，如果犯人心情不好可以拿模特宣泄心中不快。（4月2日扬子晚报）

近来年，监狱爆出的各种问题很多，从躲猫猫、喝水死再到牢头狱霸等等，江苏监狱管理局举办看监活动，让监狱监管透明起来，而设立笑脸反映犯人心情更显监狱管理的人性化。但监狱管理的众多问题，只靠笑脸与发泄模特远远不够。监狱管理讲“人性化”的同时，更应该讲制度化和法律化。

监狱民警在执法管理中存在严而不当、宽而失度的问题。有的狱警只讲“严”，认为一万话劝导不如一巴掌，只要犯人出现一点问题，动辄打骂；与之相反，有的狱警则走向另个极端，对犯人犯的错从轻从宽处罚，甚至漠视不管。原因有很多，一是怕管得太严，弄出事来被媒体披露自己会受处罚，二是怕犯人出狱后报复。监狱关押犯人，轻在“关押”重在“改造”，如果犯人被过度管教则会对社会产生仇恨，而太轻则失去改造功能，造成犯人二进宫、多进宫而成为惯犯、累犯。

犯人犯错，多数只对犯人记过、警告与禁闭，而犯人改造积极，又缺少相应的激励条例。这样的结果就是犯人犯错“破罐子破摔”，反正你也不能拿我怎样，而积极改造的犯人则有些心灰意冷，自己的积极换不来应得的奖励，监狱虽然对减刑也有相应规定，但不够细不够全，更多的是凭借狱警的主观判断。

再者，我国法律对同一种犯罪所判刑期浮动太大。比如两人都偷窃数额相等的财物，甲被判了10年，乙被判了3年，因为乙有自首情节，虽然法律并不当之处，但犯人并不这么理解。甲会觉得，我和乙犯了同样的罪，为何我判得这么重，于是心存仇恨，对改造工作非常抵触。3年到10年，判罚弹性过大，加大了监狱管理难度，让犯人心里“不服”。

狱警不想管、不敢管，犯人不想改造、改造得不到相应激励，造成了各种问题。一方面，我们要健全相关法律法规，让狱警依法管理犯人。另一方面，让犯人认识到改造与犯错都有相应奖与惩，让他们既能看到光明与希望，又惧怕堕落与消沉。所以，人性化管理没有错，但不能只讲一个“情”字，更应讲“法”与“理”。