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追责发错药不妨学学外国

www.fjnet.cn?2011-11-11 13:11? 王军荣?来源:东南网 我来说两句

杨小姐今年27岁,昨日上午,在父亲陪同下到集美的厦门市第二医院检查身体。医生检查后给她开了药方,随后她便拿着药方去药房拿了三支药水。然后她拿着药房给的药去急诊注射,怎料在回家途中接到药房电话,称药拿错了。(11月10日《海峡导报》)

医院从拿药到注射,要经过多个环节,且都有验证,照理说不会弄错,可现实的确是弄错了。发错药该如何追责?

对于相关人员,当然要追责,但还该追责谁?在网上看到这么一个帖子,是这么写的,一位叫玛丽的护士,在纽约一家医院已经工作了三年。一天给病人发药时,她张冠李戴发错了药,幸好被及时发现,没有酿成事故。 但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。 首先问责护理部,从电脑中调出最近一段时间病历记录, 发现“玛丽负责区域病人增加了30%,而护士人手并没有增加”。调查部门认为护理部没有适时增加人手,造成玛丽工作量加大。这是人员调配失误; 然后问责人力资源部门的心理咨询机构,玛丽的家里最近有什么问题?询问得知,她的孩子刚两岁,整夜哭闹,影响玛丽晚上休息。调查人员询问后认为“医院的心理专家没有对她进行帮助,失职!” 最后问责制药厂。他们把玛丽发错的药放在一起进行对比, 发现几种常用药的外观、颜色相似,容易混淆。 他们向药厂发函:建议改变常用药片外包装, 或改变药的形状,尽可能减少护士对药物的误识。同时对玛丽进行心理辅导,帮助她摆脱拿错药的阴影,这以后,玛丽工作更加认真细致,也没有人发生类似错误。

拿错药,首先要勇于承担责任,但如何追责,却拷量着管理智慧。追责不是将相关责任人打“死”,而不再发生类似的错误。但愿不要再发生拿错药的事了。

  • 责任编辑:林雯晶
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