对于生活困难的蔡瑞河一家来说，如果能申请到漳州市政府的廉租房，无疑是得到了雪中送炭的温暖。但是，现在这个希望破灭了，原因是蔡瑞河家的旧房子拆迁后，却没有被政府的权属登记中心更新信息。漳州市房改办在公示申请对象时，蔡瑞河名下仍有一处早已不存在的房产。而在公示期间，蔡瑞河因没订报纸、家里也没电脑，所以没有看到公示。结果，蔡瑞河居然因此失去了申请的资格，这让全家人欲哭无泪（见1月12日《海峡导报》）。

俗话说：人非圣贤孰能无过。不管蔡瑞河一家被漏掉申请廉租房的问题，出在哪一个中间环节，现在问题的真相已经了然，接下来的事情就应该是政府部门及时纠错，恢复蔡瑞河一家廉租房申请的资格。然而现在的漳州市房管局却是摆明了一副“事不关己高高挂起”的架势。

如果说错误当初是由于开发商没有拿拆迁户的资料来报备造成的，但现在知道了情况却无动于衷的做法简直让人难以理喻。政府部门完全可以放下身段，向开放商索要拆迁户的有关资料，或者让开发商完成当初未尽的职责将资料补齐。“申请廉租房资格审查结果都已经公示了，而且公示期也过了这么久了，没办法更改。”如此官腔十足，漠然视之，透露着某些政府部门的工作人员的冷血、麻木、甚至于毫无人性的一面。什么为老百姓服务，在某些政府部门那里只不过是一句骗人的鬼话。

事关老百姓的切身利益，有关的职能部门却以各种借口搪塞，职能部门工作人员人性的缺失，才是这个错误延续的根本。人性都缺失了，知错不改的强横作风自然也不奇怪了。