面对市民在网上提的意见，湖北应城市长信箱来了句超强的回复，“我没时间和你闲扯，你有意见到创建办来面淡（谈）。”这22个字的回复已经够牛了，连错别字都懒得改，更是牛上加牛。

　　据说这是因为该市民多次反映了同一个老问题，被烦透了的工作人员一“激动”，回复时就带上了“个人感情色彩”。激动的工作人员肯定没意识到，他是在替市长信箱回信，是代表市长在向老百姓回话。一句“没空闲扯”，你说得倒是痛快了，市长和市政府的脸面，也给你丢光了。

　　幸好也没几个人认为，市长信箱，回信的一定是市长，不然应城的市长，真是跳进黄河也洗不清了。可是市长们也脱不了干系：这位市民既然往市长信箱里反映了那么多遍问题了，你们难道一遍都没看到过？或者说是看到了，却没空或没心情来“闲扯”两句？还有，手下有这么牛的干部，平时是怎么管教的？

　　对于这位工作人员来说，市民每一次反映情况，都是闲扯，所以火气是越积越大，终于忍不住把心里的话喷了出来。当然另一方面，他也可能只有“闲扯”的权限，因为他不是市长，甚至不是什么领导干部，除了闲扯之外，能力有限。市民抛的问题太难，他根本管不了解决不了。市长信箱如果一直是这样的人顶着，就算没有这次雷人的回复，迟早有一天也会让老百姓失望透顶。

　　现在很多地方都有类似的信箱或热线，老百姓给市长信箱写信或拨打市长热线，那都是抱着期望来反映问题的，不是吃饱了没事干来闲扯的。应城这位市民能多次来信，说明他还没有失去希望，对你这个市长信箱，还抱着幻想。真到了哪一天，市民们都不愿意和你“闲扯”了，你才发现，这种“寂寞”是最可怕的。

　　当然，我们都知道市长日理万机，很忙，我们也没指望每封信都亲自操刀，每件事都一一过问。但偶尔拆两封信和市民们“扯一扯”，抽点空解决一下反映较集中的问题，这市长信箱，才不会失去其意义。（方小晶）

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